Transformation digitale des métiers de l'hôtellerie par l’intelligence artificielle — Financement OPCO possible | Formationrncp

Le programme Transformation digitale des métiers de l'hôtellerie par l’intelligence artificielle a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation aborde l’intégration de solutions d’intelligence artificielle adaptées aux spécificités des métiers de l’hôtellerie. Elle couvre l’automatisation des tâches répétitives, l’analyse prédictive pour la gestion des réservations et des stocks, ainsi que l’amélioration de l’expérience client via des chatbots et outils de personnalisation. Les participants découvriront des applicatifs concrets, testés en conditions réelles, et apprendront à les déployer au sein de leur établissement. L’accent est mis sur l’efficacité opérationnelle, la réduction des coûts et l’optimisation des performances financières. Aucune compétence technique préalable n’est requise : la formation est accessible à tous les profils managériaux et opérationnels. Un suivi post-formation est inclus pour accompagner la mise en œuvre.

Objectifs

• Identifier les leviers d’automatisation impactant les opérations hôtelières grâce à l’IA", "Sélectionner et déployer des outils d’IA adaptés à ses besoins métiers spécifiques", "Améliorer la gestion des réservations et des stocks grâce à l’analyse de données en temps réel", "Personnaliser l’expérience client via des interfaces conversationnelles et des recommandations intelligentes", "Mesurer le retour sur investissement des solutions IA mises en place"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA appliquée à l’hôtellerie", "content": "Définition des concepts clés de l’IA pertinents pour l’hôtellerie : machine learning, traitement automatique du langage, analyse prédictive. Présentation des cas d’usage prioritaires : réservation intelligente, gestion des chambres, analyse des avis clients. Étude des avantages compétitifs pour les établissements.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des processus hôteliers", "content": "Panorama des outils d’automatisation disponibles : chatbots pour la réservation et le service client, outils de gestion des réservations en temps réel, systèmes de pricing dynamique. Atelier pratique : configuration d’un chatbot de base pour la réception. Évaluation des gains de temps et de productivité.", "duration_ho

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).