Vous êtes passionné de commerce et de gestion d’entreprise ? Vous souhaitez exercer une profession qui allie expertise en gestion, animation d’équipe et relations clientèles ? Le Titre professionnel Manager d’Unité Marchande est fait pour vous ! Grâce à cette formation, vous allez acquérir toutes les compétences nécessaires pour devenir un expert en management et être en mesure de répondre aux attentes des entreprises dans le secteur commercial.

La formation Manager d’Unité Marchande, une formation subventionnée par l’Etat Français

Le Titre professionnel Manager d’Unité Marchande est une formation diplômante subventionnée par l’Etat Français. Cette certification reconnue par l’Etat avec le numéro RNCP32291 permet aux apprenants d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour devenir un Manager d’Unité Marchande professionnel. Grâce à cette formation, vous serez capable de piloter une offre de produits, de gérer et d’optimiser les ventes tout en maintenant l’unité marchande attractive, ainsi que d’animer et de manager une équipe.

Les activités visées par la formation

Le Manager d’Unité Marchande est un professionnel spécialisé dans la gestion des activités commerciales d’une entreprise. Sa mission est de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients, de maintenir l’attractivité de l’unité marchande, de gérer les stocks et d’optimiser les ventes. Pour cela, il doit être capable de :

• Piloter l’offre de produits et la mettre en valeur dans l’unité marchande,
• Gérer les stocks et optimiser les ventes,
• Assurer la gestion financière et économique de l’unité marchande,
• Animer et manager une équipe,
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires de l’entreprise,
• Entretenir et développer l’aspect marchand et l’attractivité de l’unité marchande,
• Suivre et analyser les états des ventes en utilisant les applicatifs de l’entreprise et adapter les stocks et les gammes de produits.

Le Manager d’Unité Marchande est en contact direct avec les clients et doit s’assurer de leur satisfaction. Il est également en relation avec les fournisseurs, les conseillers commerciaux, les employés libre-service, la hiérarchie, le personnel de sécurité et de maintenance et les services internes de l’entreprise tels que les ressources humaines, le contrôle de gestion, le service paie, le service marketing et communication, le service client, la centrale d’achat, la comptabilité et la logistique. Il est le garant du respect des règles d’hygiène et de sécurité, de sûreté, de qualité et de protection de la santé au travail.

Le contenu de la formation Manager d’Unité Marchande

La formation Manager d’Unité Marchande est une formation de niveau III, équivalent à un niveau Bac+2. Elle est accessible à toute personne ayant une expérience professionnelle dans le secteur du commerce, de la vente ou de la distribution, ou titulaire d’un diplôme de niveau IV. La durée de la formation est de 700 heures, réparties en plusieurs modules :

Module 1 : Management de l’équipe

• Animer et gérer une équipe de vente
• Organiser le travail et la gestion des plannings
• Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs

Module 2 : Gestion de l’unité marchande

• Définir la stratégie commerciale de l’unité
• Assurer le développement commercial et la rentabilité de l’unité
• Gérer les approvisionnements et les stocks
• Assurer la qualité des produits et des services proposés

Module 3 : Marketing et communication

• Analyser le marché et les besoins des clients
• Mettre en place des actions de communication et de promotion
• Définir les tarifs et les marges
• Gérer les réseaux sociaux et la communication digitale

Module 4 : Droit et réglementation

• Connaître les règles du droit commercial, du droit de la consommation et de la concurrence
• Respecter les normes et les réglementations en matière de sécurité, d’hygiène et d’environnement
• Gérer les litiges et les contentieux éventuels

Module 5 : Anglais professionnel

• Maîtriser les compétences linguistiques nécessaires à la communication professionnelle en anglais
• Connaître les spécificités du vocabulaire et des expressions utilisés dans le secteur du commerce et de la vente

Ces différents modules permettent aux apprenants de maîtriser les compétences nécessaires pour exercer le métier de manager d’unité marchande, que ce soit en grande surface, en boutique ou en e-commerce.